Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan pcl3

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal hubungan antara anda dan pcl3.

Berkuat kuasa serta-mertaTerpakai di MalaysiaDikemas kini secara berkalaMelindungi hak andaMengawal semua transaksi
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
pcl3 Terma dan Syarat Penggunaan pcl3
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan pcl3

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di sudut kanan bawah laman ini. Pasukan kami akan menjawab pertanyaan anda berkaitan terma dalam masa singkat, setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapat jawapan berkaitan terma, syarat akaun atau pertikaian transaksi menggunakan Touch 'n Go dan GrabPay.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram pcl3 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemas kini, serta maklumat penting lain mengenai akaun dan perkhidmatan anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

pcl3 mengutamakan keselamatan data peribadi anda dan memastikan semua maklumat akaun dikendalikan dengan telus dan bertanggungjawab selaras dengan terma yang anda persetujui.

Penyimpanan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi penyulitan. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan undang-undang.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di pcl3, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dikunci sementara untuk perlindungan anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda, termasuk deposit melalui Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan polisi dalaman pcl3 yang berkuat kuasa.

Orang untuk Dihubungi

Untuk semua pertanyaan mengenai data peribadi, hak akses atau pemadaman rekod akaun, anda boleh menghubungi pegawai perlindungan data kami secara langsung melalui e-mel sokongan yang tertera di halaman kenalan.

Permintaan Perubahan

Anda berhak untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan mengemukakan permintaan bertulis kepada kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma dan syarat penggunaan pcl3, hak akaun dan cara kami menguruskan data anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma kami, anda tidak seharusnya meneruskan penggunaan platform ini. Anda boleh menutup akaun anda dan mengemukakan permintaan pengeluaran baki yang tinggal kepada pasukan sokongan kami.

pcl3 berhak mengemas kini terma bila-bila masa. Walau bagaimanapun, kami akan menyiarkan notis perubahan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikira sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, selaras dengan keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Sebarang pertikaian transaksi perlu dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi. Kami akan menyiasat kes anda dan memberikan maklum balas bertulis setelah siasatan selesai dijalankan.

Tidak. Setiap akaun pcl3 adalah eksklusif untuk pemegang akaun yang mendaftar sahaja. Berkongsi akaun atau kata laluan adalah pelanggaran terma kami dan boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan tanpa pembayaran balik.

Sekiranya pcl3 menamatkan operasi di wilayah yang disokong, kami akan memberikan notis secukupnya kepada semua pemegang akaun dan memastikan proses pengeluaran baki diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Semua maklumat kewangan anda, termasuk butiran transaksi Boost dan FPX, dilindungi dengan penyulitan data. pcl3 tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank anda secara langsung — pembayaran diproses melalui pintu masuk pembayaran yang selamat.

Halaman Berkaitan

Daftar Tahun Baru Cina Kota Terlarang Tentang Kami