Rujukan Laman

Bagaimana pcl3 Melindungi Data Anda

Di pcl3, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami disimpan dengan selamat dan digunakan hanya untuk tujuan yang telah…

Data disulitkanTiada penjualan kepada pihak ketigaHak akses tersediaPemadaman data boleh dimintaDikemas kini secara berkala
pcl3 Bagaimana pcl3 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permohonan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh dua hari bekerja, dan semua komunikasi dikendalikan dengan kerahsiaan penuh.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permohonan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman pcl3.my untuk berbincang dengan pasukan sokongan kami secara masa nyata tentang sebarang keprihatinan berkaitan privasi akaun anda.

Borang Permintaan Data

Log masuk ke akaun anda di pcl3.my dan akses bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan rasmi bagi melihat, meminda atau memadam data peribadi anda.

AMALAN PENGURUSAN DATA

Cara Kami Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Kami menggunakan teknologi penyulitan dan protokol keselamatan terkini untuk memastikan setiap butiran akaun anda kekal selamat. Berikut adalah enam aspek utama bagaimana pcl3 menguruskan data anda secara bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda hantar melalui pcl3.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta sebarang komunikasi dengan pasukan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan keutamaan sesi anda dan meningkatkan pengalaman penyemakan imbas di pcl3.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun pcl3 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda jika kami mengesan sebarang percubaan akses mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun tersebut aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual pemadaman dalaman kami.

Perkongsian Dengan Pembekal

Data anda mungkin dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti gateway FPX dan DuitNow semata-mata untuk memproses transaksi anda. Setiap pembekal terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama pcl3.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak untuk meminta pcl3 memperbetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan anda melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Tentang Dasar Privasi pcl3

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai bagaimana pcl3 mengurus, melindungi dan memproses data peribadi anda sebagai pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran termasuk aktiviti melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghantar permintaan melalui borang dalam akaun di pcl3.my atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

pcl3 tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal pembayaran yang membantu memproses transaksi anda, dan semua pembekal tersebut terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda di pcl3.my dan navigasi ke bahagian tetapan privasi untuk menghantar permintaan pemadaman. Kami akan memproses permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan dan memaklumkan anda apabila proses selesai.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan fungsi laman pcl3.my. Kuki ini tidak menyimpan butiran pembayaran anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses akaun.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan perundangan atau perakaunan akan dipadamkan secara automatik mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Setiap kali dasar privasi kami dikemas kini, kami akan memaparkan notis yang jelas di laman pcl3.my dan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian bawah halaman ini.